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리콜 안내

베베쿡톡톡 > 1:1상담 (또는 1588-2655)으로 문의 주시면 아래 해당하면 연장 또는 해당 가격만큼 환불이 진행됩니다.

제품이 손상되어 정상적으로 이용할 수 없을 경우

일부 식재료가 들어있지 않고 조리된 경우
(미리 공지 후 변경된 경우 제외)

기타 베베쿡의 책임으로 정상적으로 제품을 이용할 수 없는 경우

중단/환불 규정

1.할인율

할인율은 실 이용 세트 수에 따라 적용됩니다.
Ex) 14세트 주문 후, 3세트만 이용한 경우 할인 적용이 되지 않습니다.

2.주문 중단/환불시 유의사항

다른 단계로의 진행을 원하신다면, 주문 중단 후 재주문 해주시기 바랍니다.

주문 중단이나 환불 처리된 주문서는 복원이 되지 않습니다.

주문 당시의 세트 수와 보유한 세트 수가 동일한 정상 주문서만 이용이 가능합니다. (중단 불가 시 마이베베쿡> 1:1 상담 또는 고객행복센터로 문의하세요.)

안심 배송은 2일 후부터(우체국 택배 3일 후) 남은 세트의 중단이 가능합니다.

진행 중인 주문서의 중단 시, 쿠폰→적립금 →예치금 →실 결제 금액(카드 또는 입금) 순으로 금액이 차감됩니다.

쿠폰 할인금액은 1/n으로 계산되며, 남은 금액은 환불 금액에 포함되지 않습니다. (베이비페어 재주문 쿠폰의 구매금액 10,000원은 실 결제 금액에 포함되며, 10,000원은 이용횟수에 따라 1/n으로 계산됩니다.)

적립금은 환불이 되지 않으며, 예치금으로 전환되지 않습니다. 최종 사용일로부터 2년 이내 유효합니다.

예치금은 현금과 동일합니다. 베베쿡 사이트 내에 모든 상품 주문이 가능합니다.

실 결제 금액(카드 또는 입금)은 주문 중단 시 예치금으로 보관됩니다.

3. 계좌 및 카드 환불 처리

계좌 및 카드 환불 처리는 1:1 상담으로 고객행복센터를 통해 가능합니다.

계좌 환불은 화~목요일까지의 요청건은 금요일 오후에, 금~월요일까지의 요청 건은 화요일 오후에 처리됩니다.

카드 부분취소의 경우 카드사에 따라 영업일 기준 약 3~5일 정도 소요됩니다.

입금/결제 안내

1. 입금(가상계좌)

무통장입금(가상계좌)은 주문결제 진행 중 안내되는 날짜까지 입금되지 않으면 그 이후에는 해당 계좌로 입금하실 수 없습니다.

입금이 지연될 경우 배송 시작일이 자동 연기됩니다.

입금 완료 후 홈페이지 > MY베베쿡 > 주문내역에서 배송 일정을 꼭 확인하시기 바랍니다.

2. 신용카드 결제

국내 통용이 가능한 모든 신용카드는 결제 가능합니다.

주문 후 인증된 결제 서버에 연결되어 모든 신용카드 정보는 암호화되고 보안상태에서 전송되며, 신용카드 정보는 승인처리 직후 폐기됩니다.